楼上漏水该怎么办？

2011-12-25上午11点左右，我听到厨房里滴答滴答声音，一看是漏水，我就跑到楼上敲门，没人开门。我又没有他们的电话，我急忙给开锁公司打了电话。他们说，开别人家的门要小区物管在场。我们不属于小区管，只好找楼下的住户说明了情况，他答应了可以在场做证，等开锁的来开门进去，发现虽然他家地面积了水，水龙头里却没有水流出来，只好退出来了，先后也几秒钟，回家一看水势也好象小了似的，过一会就不漏了。我心思事情就这么过去了。谁想到大约一个小时多时候，又传来滴答滴答声，一看这次水势更猛了。跑到楼上到他家门口就能听见哗哗的水声。没办法又开锁的进去一看，水龙头里 什么动静也没有，这次我到水龙头那里拧一下确实是闭了。真是活见鬼！这下连开锁的都有点不乐意了。好象我怎么似的......我气的把拽到我家看看。他一看我家厨房里满地是水，他说是不是暖气漏了，我看就是自来水。晚上，我几次找楼上的住户，7点多了也没有动静。 第二天早晨，有人敲我家门，打开门一看，一个中年妇女站在门口，她说自己就是住楼上的。我说，不对原来住户不是你。她说原来住户是她的亲戚出国了，现在她来住。问我昨天是怎么回事。我把经过讲了，她不乐意地说，那样不能随便开别人家的门。我说，换个位子想想，如果你遇到这样的问题，你怎么办，她没有正面回答，稍后她说，那个水龙头的胶皮垫磨损了本来想换，然后她说，要上办了就这样走了。她走后，我越想越不是滋味。我住这里时间不长也就5年多一点，楼上的 那个亲戚是我以后住进来的。他们刚来不久就因为没关好水龙头给放水了，当时我家是刚贴好的壁纸，我找他们说了。但是在以后的几个月里至少三次给我放水，但是终究是邻居，而且人都还租着别人房，一看那个样我就自认倒霉吧。 但是没想到这次有来了一次。我是不是应验，“马善被人骑，人善被人欺”这话，好好的圣诞节有人给我水的“洗礼”，而且到现在也没表示一点歉意。那天我平白无辜的花了100元的开门费，厨房漏得一塌糊涂，谁都知道房子的对我们重要性，还知道房子被水泡了以后的严重性。 请问我现在该怎么办？