网购不发货不退款是否可以起诉网站欺诈诈骗？

更新时间：2011-12-21 10:44:31

问题描述：

10月份某知名b2c网站开展优惠活动，价格平均比市价低10%以上知道今天大多数的消费者还没有拿到购买的货物。有些消费者等不及取消订单，但是退款也没有到位。更甚者，在消费者网上付款后还被删单，退款同样没有到位。请问能否多人集体诉讼该网站要求退款或者立即发货？

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