物流货物丢失赔偿问题
更新时间：2011-12-12 16:31:50
问题描述：
我在本地托运点托运了6件货到石家庄**物流有限公司，货物要从石家庄发到昆明，托运点把货物完整交给了石家庄物流并开示了一个货物托运单，但过了几天昆明的客人说只收到了一件货，我们就追问了本地托运点，后来托运点说是在物流的库房压着（这是物流的人给他的答复）就说让我们等几天，就这样一直托了一个多月，最终截止到昨天，物流告诉我们，其它五件货物丢失。我们要求说法，但是他们就说了一句，让我们看托运单背面的合同，我有个歧义就是，托运单，只是证明了物流公司接收到了我们的货物，但是并不证明他们把货物装上了火车发出，（据本地托运人了解，其实**在装车的时候就早已发现其它五件货物已经丢失，所以只装了一件上车）我就是想问问，没给装车，就应该不属于运输过程中丢失，也就不能按照托运单背后的合同写的如果丢失就按照运费的2到5倍赔偿了吧，毕竟这是在他们装车之前在库房丢失的。我想问问这样的情况，在库房丢失并未装车发货，是否符合合同范围？应该如何去处理
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