用了10个月出现质量问题，我的本还在保修期内，可他们不承认机器有问题我该怎办？
更新时间：2011-12-03 22:40:42
问题描述：
我在百货大楼买的电子产品，用了10个月出现质量问题，3G可连上但打不开网页经过1个月返厂修理未能修好，现客服和维修点说是我卡问题，我也咨询中国电信了他们说能联网打不开网页不是卡问题让我跟售后联系，我觉得他们说的对，肯定不是卡问题。我的本还在保修期内，上面明确说一年内出现问题免费维修，修不好免费换新机，可他们不承认机器有问题我该怎办？
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