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我在11月10号买了双鞋2600元，11月25号我拿回去说要退，请问我怎样做才好？

更新时间：2011-11-30 00:10:48
问题描述：
您好，我在11月10号买了双鞋2600元，穿过两次就出现了严重 的鞋跟磨损，11月25号我拿回去说要退，今天他们给了答复我说，鞋跟磨损不包在鞋的质量范围内。请问我怎样做才好？谢谢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 翁林霞律师
    翁林霞律师
    服务地区：广东-广州
    你好，协商不成的，可拨打12315投诉处理。
    2011.11.30 00:10:48
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  • 找法网咨询顾问
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    咨询我
    你好，向消协举报
    2011.11.29 21:00:21
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  • 吴培雄律师
    吴培雄律师
    服务地区：广东-广州
    可以向消费者协会投诉。
    2011.11.29 21:18:02
    点赞
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