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买的笔记本与售前销售员说的配置不一致，要求退货，商家不受理
更新时间：2011-11-29 11:26:10
问题描述：
买的笔记本与售前销售员说的配置不一致，要求退货，商家不受理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王晓鸣律师
服务地区：陕西-西安
137-0919-6158
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你好，向商场管理方或者消协投诉。
2011.11.29 11:26:10
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人 · 响应时间
平均2分钟内
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可以到消费者协会投诉。
2011.11.28 20:57:58
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华战勇律师
服务地区：陕西-西安
可向法院起诉索退。
2011.11.29 04:50:13
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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