请问一个消费者权益的法律问题
更新时间：2011-11-15 14:16:13
问题描述：
我在上周四买了一台iphone4手机，我不是在联通和苹果专卖店买的，是在手机连锁店里面买的，那个不是什么小商贩和别的什么，是一个集合多个品牌的手机代销点，是连锁店，规模挺大的，广东沿海地区几乎每个城市都有这家连锁店（叫通汇手机连锁）我之前很多台诺基亚手机都是那里买的！因为iphone4价格不菲而且我很喜欢，当时没在店里拆封，那层塑料纸我是回家拍开箱视频做纪念的时候拆的，结果拆开机子之后发现金属边框和休眠键上有一条明显划痕，四个角都有明显的破损！我拿回去手机店里换，店员却拒绝了，理由却是说因为我没在店里拆封检查，不给换！并且说那个店不是苹果专卖店，苹果产品他们没有换机子的能力！！当时服务员并没有跟我提过任何关于要在店里拆机检查才能换之类的字眼，如果我知道这样的话肯定会拆的！跟他们理论了两天，还是一样的理由！拒绝更换！这算侵犯了消费者的依法求偿权么？该怎么处理
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