产品售后维修问题

更新时间:2011-11-07 13:22:07
问题描述:
您好,我是**大学本科在校大学生。今年6月30日,我通讯数码城*柜台买了一部诺基亚5310手机,手机保修期是一年。今年的9月15日这部手机因信号不好被返厂检测维修,柜台承诺15个工作日就可以将手机修好。15个工作日后,我去柜台询问一下我的手机修好了没有,却被告知手机还没有修好。在接下来的时间里,我曾经打过几次电话到柜台,对方却多次找借口推脱,叫我继续等消息,而这一等就是1个多月。今年11月1日,在消费者维权中心工作人员的陪同下,我们到柜台询问一下具体情况,对方工作人员告诉我们手机已经修好,并且已经送到武汉,但是联系不到武汉这边的送货员,对方承诺一个星期内保证把手机送到我手上。当是,11月4日(星期五)下午对方打电话过来说我的手机因主板问题修不好了,对方让我换一部新手机,但必须交220元(具体费用不明)。请问对方的做法合法吗?对于对方的做法我难以接受,请问我应该怎么做?
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1位律师解答
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  • 侯小云律师
    服务地区:河南-周口 153-0372-9232
    咨询我
    要求他给你一个新手机
    2011.11.07 13:22:07
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可以要求。
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关于产品的售后服务问题
能不能换要看是什么问题。是严重的饿问题的话可以换
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