关于网上买到山寨手机的问题
更新时间：2011-11-01 21:53:24
问题描述：
专家好。
前几天在网上买到山寨手机了，是货到付款，快递刚到的时候，看东西齐全的，就付款了，谁知道，一看，是山寨机，第二天我就联系卖家，要求退款，商家说东西寄过去看看再说，我就将东西寄过去了，现在已经第七天了，商家迟迟不退，今天打电话问，售后说要扣掉商品的20%~30%，我感觉很不合理。我要求全额退款。（网站上说的是七天包退，而且产品和网站上的完全不一样。网站打着很多网站和质量部门的头衔）（我将东西都寄过去了，我也把所有的物品和发票都拍下照片了。）现在不知道该怎么办，我想应该去消费者协会投诉！
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