顾客在商店消费时被人打，由谁承担责任？
更新时间：2011-11-02 00:00:40
问题描述：
有一名年龄在18岁左右的学生在商店消费时遭到几名不明身份人物的殴打，致使头部外伤出血，当时该学生跟三个同学一起，另外三个同学当时就走掉了。（可能是该学生在学校得罪了同学，遭到同学的报复）事后该学生家长找到商店要求看当时的监控录像，经由本商店店长讲监控调出查看。发现出事的一小时内由于线路原因没有正常录像，向该学生家长解释唔用。该学生家长遂诬陷说是商店内部人员搞鬼，故意删掉监控。现已报至公安部门，该家长一口咬定要求本商店承担责任，请问：目前这种情况，该如何解决？到底该由谁来承担责任？
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