这样的销售算是欺诈吗?
更新时间:2011-09-13 14:33:03
问题描述:
上周末我在一家美容店办理了一张可以用十次的美容卡,现在因为我自身原因我想退卡,她们的销售人员却要我付给她们百分之三十的违约金,但是在我办卡的时候她们并没有向我提及有违约金这件事,我感觉我不应该付给她们违约金,但是她们说她们的店面上面有告示牌是这么说的,但是我的卡是我在做美容的时候她们经理给办理的,这个办卡过程我并不在现场,这样的事情算是侵权吗?
后来我因为违约金太高找到了当地工商部门进行调节,工商部门说因为不存在质量和服务问题,她们没有权利要求商家强制退货,让商家以百分之三十的违约金给我办理,但是她们商家却说,我们把这件事搞到了工商局,工商局已经备案,她们现在不能按照她们的规定为我退卡了。我想知道我该怎么办?
谢谢!
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