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是否能退换货
更新时间：2011-09-02 19:36:56
问题描述：
8月25日在百货化妆品专柜买了化妆品，回家使用两次，就导致皮肤过敏。认真看下所购买的商品才发现柜员拿错商品。8月27日有向该百货反应该问题，可该百货负责人称必须出示三甲医院的皮肤过敏证明才给予退换货。可当时发现脸上过敏就停止使用了，又如何开证明呢？请问该百货柜员是否就没有责任？还能让百货退换货吗？
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你好，你这样的情况是不能退货的
2011.09.02 19:36:56
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