关于订购家具送错颜色问题的咨询
更新时间:2011-08-31 10:33:52
问题描述:
你好,我们订购的两套白色电脑桌,工人周一送的是两套黑色的,当时即打电话联系销售人员,销售人员表示可以更换,可第二天早晨该销售人员又打电话表示工厂不予更换,如果更滑需要我们花钱(说是会将我们的损失降到最低),我们当时就拒绝了。该销售人员又诡辩是我们打过电话要求他们更改的颜色(绝没有这个可能,因为我们全套家具都是白色印花系列的,不可能定个没有印花的黑漆漆的书桌,这个摆放起来也太不搭调了。我们由于后来床定的尺寸有点大,房间空间有限,所以打电话要求将尺寸改小,但并没有要求更改颜色)。我们当时定的合同由于都是一个色系的,该销售人员只在前面几个家具后面写了颜色,其他的家具后面都用波浪线将颜色省略,那两套书桌后面没有标注颜色。不知道对于这个事我们该怎么维权,由于急于搬家很想尽快解决,请帮忙分析一下,多谢。
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