购买设备出现问题，
更新时间：2011-08-22 21:29:02
问题描述：
你好！
我们公司在2011年8月份购买一台烤箱，在2011年4月烘烤一批产品时，烤箱温控器出现出现问题，温度超过设定70度，一直升温到180度，造成烘烤产品全部报废，给我们公司造成7千多元损失，4月份请烤箱设备厂家到我司确认烤箱，设备厂家承认是烤箱的问题，愿意承担1000元的损失，我们公司不同意；设备厂家回公司后对我们公司拖延，或者推脱的手段，不接听电话，对此事不管理；请问我们公司通过那些程序才能要求设备厂家赔偿呢。谢谢！
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