商户与客户之间的纠纷
更新时间：2011-08-09 19:29:33
问题描述：
您好 我想请问一下，如果商户甲方与客户乙方发生纠纷时，如何进行调解。是因为乙方在甲方那定了一些货品，但甲方以为乙方没有钱留在他那，所以一直没发货，可经了解，乙方还有2万块钱在甲方那，可乙方见甲方时久没给他发货过去，乙方要求退钱，商户不同意，只同意乙方再次点货，给他发货过去，就这样，迩不让我，我不让你，那我们该如何劝说呢，在正常情况下，可以要求甲方退钱
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