我急忙去银行查是怎么回事？让我留下身份证复印件和银行卡复印件，我该怎么办？

更新时间：2011-07-13 10:26:41

问题描述：

律师，您好！2011年4月16日，我去建设银行董家湾支行（云南省昆明市东风东路188号），用我唯一的一张建行卡和叁仟元现金一起请银行柜台的工作人员帮我存钱。5月7日我去取钱，却发现卡上没有上次存入的3000元钱，我急忙去银行查是怎么回事？银行的人帮我查了，我的钱存到了一个叫王亚斯的账户上，钱还没被取走，让我留下身份证复印件和银行卡复印件，等着他们帮我处理。我煎熬地等待了两个星期，他们仍没给我回应，我打电话去问，他们却告诉我：“他们通过内部调查，银行没有问题，让我找到王亚斯，把钱取了给我就可以了”。我要求查看监控录像也被拒绝。请问，我该怎么办？谢谢1

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蔡江华律师
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银行存款是人名与账号相符，这个银行有复核、注意的义务。如果你能提供你写的账号人名无误的话，银行有责任，银行有责任帮你追回此款。并赔偿你造成的损失；当然你也找王亚斯退还，如王不退，你可以不当得利起诉王。如银行有错，建议你找银行最好。

2011.07.12 11:26:04

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易德祥律师
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如果你当时提供的是建行卡要求3000元存入该卡的话，可以认定为银行的过错，可以向法院起诉银行要求赔偿损失。

2011.07.13 10:14:51

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廉贵律师
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朋友你好：
1、你可以以不当得利要求王亚斯返还3000元
2、至于是银行工作人员的工作失误还是你写错了，这些都已经不重要了，重要的就是如何拿回3000元。

2011.07.12 11:01:43

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杨俭律师
服务地区：云南-昆明

向法院提起诉讼解决。

2011.07.12 13:47:23

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黄欣律师
服务地区：云南-昆明

如与银行协商不成可向法院提起诉讼

2011.07.13 10:26:41

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