购买IT产品出现问题

更新时间：2005-04-12 00:23:01

问题描述：

本人于2005年3月31日与朋友到数码城电脑市场购入780元的AMD电脑CPu一只，购买的店面是二楼现代电脑，在购入当时，产品包装是打开的与标签日期是3.10日，在当场没有进行CPu的检测．第二日，我把CPu交于专门从事电脑行业的朋友进行组装，朋友说我的CPu有题，当时我也在场．然后去市场找商家进行检测，商家说是产品烧坏，不进行掉换．我与朋友确定CPu是在我们购入时已经是坏的，但是现在商家说是CPu烧坏，不进行商品掉换．想问一下有什么办法保护我的权益，总不能让我白白花费780元还有消协的说法是　如果是CPu烧坏　我们自己承担责任如果是质量问题　他们出面与商家交涉　但是现在Cpu是烧坏了，而且在给我们之前就是坏的

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是不是有此类产品不在三包范围　的说法

我很感谢几位热心的律师，但是还有些问题，不知要什么解决？

希望你们能帮我解答,多谢.

2005.04.10 01:27:01

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希望帮我指明一下什么进行保护权益的方法　

本人现在是对目前的状况无法进行相关方面的操作？不知道什么办才好

2005.04.08 03:02:01

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我的朋友可以做证　东东是给他在那里进行操作的

当是我们三人在场

2005.04.08 04:15:01

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即使是在你手里坏的，如果是正常使用，也属于三包范围。
找市场管理、厂家交涉。或者考虑起诉。

2005.04.08 16:54:00

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是的，现在没有一个好的办法可以解决呀。看来自有自己吃自己了。

找消协也没有用，去了都找不到人。也不知当地的新闻记者有没有办法。

我是真的很想不明白。这年头叫人什么过呀

2005.04.12 00:23:01

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金辉律师
服务地区：陕西-西安

有没有办法证明不是你搞坏的啊？

2005.04.08 04:05:01

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郭猛律师
服务地区：山东-济宁

这种情况有些麻烦，当初购买时没有测试，而后来该商品处于你的保管之下，至于该商品的损坏原因，只能通过技术监督部门鉴定了。目前恐怕我国对于cpu的权威检测机构不多。

2005.04.11 04:11:01

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