我在店铺买了一台手机，他们说只按快递单说的，是不是不用赔偿？还可以通过那些途径获得帮助呢？
更新时间：2011-06-27 23:41:10
问题描述：
你好，我在店铺买了一台手机，先付2000元，到付300元，该店铺负责邮寄到河源，但是寄到河源时，快递员掉了件，该快递员就直接签收了。现在我手机没了，请问该怎么办呢？（我有手机购买凭证，上面也说给了2000元，并且快递单上写了到付300，发件方是店家的地址，快递单上也是店家的签名）
要是找快递赔偿，该怎么说呢？他们说只按快递单说的，赔偿300，但是我觉得不合理啊，怎么只赔300呢，要是快递是全付的呢，他们是不是不用赔偿？还有我还可以通过那些途径获得帮助呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
