公安部门该如何处理电话诈骗
更新时间：2011-06-19 18:22:12
问题描述：
我老婆接到陌生人电话，被骗20000万元，事后向110求助，随后到公安局备案说让等消息后离开，两天后又去咨询，发现备案的单据找了半天在值班室放杂物的抽屉里找到，又让等消息，随后几次电话中，接电话方均表示不很乐意---- 又过了几天后，我老婆要求公安人员查看监控和银行卡的开户资料，并一起来到农业银行，银行工作人员回复说，需要公安部门的上一级开证明方可查看，然后，我和我老婆大概三天都打电话过去问问案件进展如何？都被电话拒绝，一般的回复都是以下几种：1）我不是接案人员，你直接找他2）他没上班 或者 他出去了3）你到这边来问吧4）我的工作没必要向你们汇报----态度一次比一次恶劣。请问：公安向上级审批相关查看银行录象证明要多久？难道我们受害人报案后，他不能告诉我们案件的进展情况吗？类似的案件一般要多久可以结案？ 谢谢！！！急需您的帮助！！！
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