地漏返水，老人滑倒，物业要赔偿吗
更新时间：2011-06-11 18:44:14
问题描述：
你好！本人居住的小区一直存在地漏返水问题，时不时会有污水涌入厨房，曾多次向物业反映，物业也没进行补救。2011年6月5日，地漏又再一次返水，9时老人买菜回来进入厨房不慎滑倒，经医院诊断属于右手腕骨折，给老人的生活带来了极其不便，现需在家陪伴老人，无法工作。在去医院的途中我致电物业管理处说明事由，要求管理处上门查看。14时管理处上门查看，由于我正陪老人看病，便让他们19时再来查看。到了晚上，物业没有来，污水已经流干，只留下污垢。经再三催促，在6月6日，管理员上门查看但声称其并非我这一期的管理员，所视不能为证据，让我拍下照片，等负责人来处理。6月7日，负责来了，更让人气愤的是负责人没有慰问老人，极力推卸事故责任，态度特别恶劣。现在老人还要接受一个多月的治疗，目前已发生医药费1378元，交通费214元。请问可以向物业索赔吗？索赔的金额是多少？谢谢！
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