暖气漏水淹到楼下涉及到的赔偿
更新时间：2011-05-20 21:17:41
问题描述：
律师您好：
2010年10月16日我家与供热公司（物业）签署了《暂停供热协议》。可是，在2011年1月10日，暖气漏水淹至楼下，待我们回家时，家里已被热气笼罩。当天找供热公司交涉，他们不承认，12日供热公司以开出供热发票，以让保险公司理赔这种方式给解决。在1月15日保险公司到我们两家现场堪验。春节前，楼下要求定损，经保险核算暂定4100元赔付额，4月15日又改成了3600左右。
自保险公司1月15日到我们两家堪验至今我未曾与供热就损失赔偿进一步交涉过。
楼下开了小店铺。只是摆了两个冰柜的肉类产品，最近开始兼营包子、稀饭。
5月19日，法院通知我去拿《起诉状》，原告要求赔偿15000元，被告有我家、供热公司及物业公司。
以上是事情的大概。
律师：
在这件事中，如果真走上法庭，都哪几方有责任？责任大小该怎么认定？
《停供协议》中提到：甲方应采取有效停供措施，保证乙方供热系统与室外供热系统隔断，否则造成损失由甲方承担……。那是不是说我家及楼下的所有损失都应该直接找供热公司承担？
楼下邻居如果起诉我的话，有什么法律依据？
我该怎么通过法律向供热索赔？之前开过的那张《取暖发票》会有什么影响？
楼下的损失远远不到8000。
楼下邻居说的精神损失及营业损失有依据吗？怎么判定？
委托律师的话，都会产生什么费用？
我应该做哪些准备工作以应对楼下的起诉？
官司及审判大概是个什么程序？我可以为自己主张什么权利？怎样保护我的利益？
我家户口上只有我丈夫一个，原告将我列为被告有效吗？若开庭时我不承认，是不是她就需要重新提交《起诉状》？
原告是否需要对被赔偿的所有物品进行评估或鉴定？若是的话，那由法院指派相关机构还是原告自己找？最终费用由谁来负担？
她们的期望由8000元涨天15000元，依据什么？
什么时候会宣判最终结果？若我对结果不服上诉的话，所涉及到的一系列费用由谁出？
现在有点儿蒙，问得挺乱，还请多担待。
谢谢
芳草
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