咨询法律维权及法律维权程序
更新时间：2011-05-11 10:59:53
问题描述：
2011年元宵节我进入**官网，看到在搞一元秒杀手机活动，打开页面后倒计时剩余时间10分钟左右。于是我在倒计时结束时点击了秒杀按钮，显示秒杀成功，之后我按照提示进行了网上银行支付，并在操作完成后查询了订单，订单上显示支付成功，获赠礼品是摩托罗拉ME811手机（**官网报价4880元）。可我第二天再进行订单查询的时候，发现获赠礼品变成了“**测试”。随后我向**客服反映情况。他们在调查后告诉我，我进入网页的时候他们正在测试网页，活动时间是8：11分，而我参加活动的时间是4：15分，提前了四个小时左右，所以不能算秒杀成功，但提议给我一份礼品并升级成VIP会员以表示歉意。对此我以这种情况是**公司工作失误造成的结果，而且订单已经生成并已经收取了费用为由拒绝了**的提议，要求江西**支付手机或者进行一定的赔偿。随后我投诉到了消费者协会，但**公司却以我不在他们规定时间点参加活动为由，拒绝我的要求，所以我想通过法院来维权。请问下我这种情况到法院的话，胜算大吗（正如**所说，我参加活动的时间点不对，所以我心里也没底）？还有法律维权的程序是怎样的？望回复！谢谢！
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