通讯公司违法吗
更新时间：2011-04-28 15:10:26
问题描述：
近日我通过电视购物，参加了购手机送话费的活动，在电话中工作人员详细询问了我的身份证号码，一周后快递通知我去取货，收到的是一部手机和一张电话卡。使用了两个月后，我发现套餐不适合我，于是我去营业厅办理更改套餐，通讯公司以有协议为理由不允许我更改套餐，我根本没有签订任何的协议，通讯公司也没有提前告诉我有协议不能更改套餐。通讯公司的做法是否违法合同法，我应该如何做呀更改套餐呀？
当时通讯公司在电视中说，手机支持免费上网，结果在使用过程中发现上网是收费的，通讯公司是不是违法了广告法呀，我该如何要求通讯公司赔偿我的损失？
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