电子商务问题

更新时间:2011-04-15 21:13:41
问题描述:
我前几天花三千块钱买了一部手机,可是买了以后手机老是没有信号,现在找他们卖手机的他们说得给我反厂家,新买的手机就返厂是不是手机质量有问题?现在钱也退不回来,手机也没有。
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    保留好发票和收据 对方返修的证据,协商不成,到消协投诉。
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关于电子商务合同纠纷问题
合同法 第114条:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的
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