快递丢了该如何维权?
更新时间:2011-04-13 13:25:26
问题描述:
我4月7日叫寄送快递从广州嘉禾望岗寄了一件化妆品(重量11公斤)到本市天河区棠东。快递费为到付19元;业务员承诺8日中午送达的,结果没有送到,然后我每天打宅急送询问,都是马上送,直到10日我还是再打电话(每天几次很难打进,老忙线);才被告知是货物丢失(说是被偷);我里面是天河区棠东美容院订的1500元的化妆品(货款头天农业银行转账给我的),美容院每天逼我要货!我只有不停地给打4006789000宅急送问情况;下午宅急送有一女士给我回话说;说单子背面有契约,你看看,按运费3倍赔!我就说绝不同意,她说最高每公斤赔20元,11公斤就赔220元了事;如果不满自己打公司400电话投诉;天啊400电话有事怎么也没人接,全是语音提示语客服全忙,投诉无门啊!我该怎么办?
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