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就消费者权益问题咨询律师
更新时间:2011-04-06 15:23:54
问题描述:
在**营业点,办理了一项预付1000元话费开电信号送手机的业务,办理手续时其营业员称:刚开的这个电信卡月最低消费为20元,打市话每分钟为1角,结果在使用几天后发现自费不对,经向10000客服查询后得知:此卡月最低消费为30元,市话每分钟1角4分,请问我应该如何依法保护我的合法权益?通过消协的话程序是怎样的?在线等
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王剑平律师
服务地区:河北-邯郸
首先固定证据,然后可以通过消协或诉讼解决
2011.04.05 14:44:59
点赞
许兵晨律师
服务地区:河北-邯郸
投诉,但应该保留相关证据。
2011.04.06 15:23:54
点赞
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