网上购物汇款后卖家拒绝提供发货运单号
更新时间：2013-01-10 16:14:55
问题描述：
进行网上购物，1月4日在卖家答复有货情况下汇款（没有支付宝）1月4日卖家回复已查到帐，但至今1月24日未收到货，向卖家索取发货运单号，卖家拒绝提供，咨询淘宝热线，客服说线下交易（即没有在网上拍下货物，属于线下交易）不能帮助维权。
手上现有证据：卖家查询已到帐聊天截图，汇款银行回单。
请问我是否有权向卖家索要发货运单号？在卖家拒绝查询的情况下，我该如何维权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
