关于“消费者权益保护法”
更新时间：2012-08-12 14:27:20
问题描述：
您好，2年前我在某网上在线商城够买了一条内存（有购物发票），现在坏了，因为该品牌内存是终身保修，所以寄回商城返修。但因为该型号内存已停产，商城也不能维修，就提出三种结果：1、返还我50元补偿（这个价格连二手的内存都买不到）；2、给我内存厂家电话，让我自己跟厂家协商；3、把内存寄还给我，自己看着办。
我对这3种结果都不满意，希望商城或换或修。但商城的理由是“根据消费者权益保护法的规定。15天内产品有质量问题，消费者可以找厂家或代理商为其更换。超过15天消费者要找厂家进行维修。XX不是厂家，将您的产品送到家厂后，我们只是传达厂家的意见。”
请问这种情况我能坚持让该商城或换或修吗？还是只能自己去找内存生产厂家协商。谢谢。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
