为是否涉及“霸王条款”和“合同诈骗”？
更新时间：2011-06-05 12:17:06
问题描述：
xx公司使用“霸王条款”和“合同诈骗”不知可否？望能给出参考意见！具体情况如下：
2011年1月14日下午在xx官网经5161客户经理订购 ideapad Y560A 电脑一台。当晚在其官网上发现另一台 ideapad Y460P 配置较前台更高，因此想更换机型。次日（15日）
经三次（ 分别为09:25 09:41 09:49分）电话方联系到该客户代表要求更换机型！该代表称根据xx公司规定更换机型必须支付50元冲红费（更换发票费用）200元运输费。否则
不准更换（且不提供任何发票或收据）！12：08分收到该代表发来的线下合同，上述条款位列其中。无奈向其指定帐号中汇入300元差价费和250元冲红及运输费。
2011年2月14日收到xx公司发出的产品召回短信（该机型主板出现设计缺陷）。在发回产品的过程中，才发现运输费仅20元，加上保价不超过50元。且经向
发货单位（北京xxxxxxx服务有限公司）调查，发现所购第一台电脑其实并未真正到达物流公司手中，即已被收回！因此认为xx公司以运输费名义收
取远高于实际发生运输费用（顾客并不知情），是否应为“合同诈骗”？ 规定必须缴纳与实际不符的运输费，否则不予更换是否应为“霸王条款”？
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