xxx贸易中心关于银行问题求助
更新时间:2011-02-24 19:39:10
问题描述:
2010年8月,北京xxxx贸易中心妈妈去银行存钱,带了二万现金,当时说一万存定期,一万存活期,一起办的,后来因为是新开户,办事员给了妈妈一些开户的单据和一张活期存折,其中没有定期存单,但是妈妈以为那些开户单据就是定期存单(岁数大了,有点迷糊因为单据上有写一万字样,就以为是定期存单,),2011年2月,因为过年需要用钱,妈妈想起存单的事,北京xxx贸易中心才发现问题。我们去银行,银行实名查完,说根本就没有那个定期存单,妈妈名下只有那个活期的。我们说想看监控录像,银行说只能通过法律程序才有权利看监控。我又带妈妈去公安局。公安局说通常他们不能授理这种案件,我们得去上法院起诉。现在我想请问有没有人了解像上面这种情况,我们应该怎么处理。这么长时间了。监控录象是否还能保存?如果去法院,我们应该准备什么?程序是怎么样的?费用是怎么样的?
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