是否有号码能退换!都不给退换!你们这不是蒙蔽和欺骗消费者吗?是不是他们欺骗消费者?
更新时间:2011-01-30 15:01:09
问题描述:
前天我在当地*专卖店买了一件羽绒服,昨天晚上和妈妈出去买东西才穿了一会儿!发觉买的有些小,尤其穿了毛衣后肩部紧紧的,想去换一个号!今早就打电话问他们店里,是否有号码能退换!他们说不予退换,借口是现在是店里促销,搞活动!都不给退换!
我就问他们,你们当时买的时候也没告诉我们消费者不予退换啊,店里的宣传海报上也没写活动期间不予退换。购物小票上也写着三日内予以调换。你们这不是蒙蔽和欺骗消费者吗?
他们就说,我们的宣传上不是写着最终解释权归店里嘛~~
我说他们不讲理,他们就一句一个我们解决不了,这都是规定的!
请问是不是他们欺骗消费者?
明明写着三日内予以调换,现在又改口这样讲了~
请问怎么解决?
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