新车车窗玻璃烂，4S店换过，是否能换车或退车
更新时间：2011-01-20 16:19:22
问题描述：
我是元月15号买的新车，16号去汽配城汽车装饰时，拆下驾驶座位，发现驾驶座下一层玻璃碴子，人家都说新车
车内不应该有这种情况啊。于是第二天我去了4S店找他们，工作人员查了记录，此车确实在之前有烂过左
后门窗玻璃的情况，是工作人员在搬东西时不小心碰烂的，然后4S店换了窗玻璃，说销售人员不知道这件
事，所以在卖车时没有告诉消费者。
我们要求换车，因为我们掏的价格是原车出厂新车的价格，就应该车上所有的部件都是原厂的，换过
配件修过的车，我们不想要。。但是4S店不给换车，理由是就一块玻璃，又不是别的大毛病，这很正常。
和他们理论了一下午，问题没有解决，我们该怎么办》？
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