商家误导消费,以高于市场价近一倍的价格销售手机,是否属于欺诈行为?如何维权?
更新时间:2011-01-15 16:56:15
问题描述:
我在网上看中了**的一款1500元的手机,到商城购买。询问后商家要求先付款再看机。付款后商家才告知需付500多元的3G套餐费(包含预付话费),并强行要求办理。本想拒绝办理此套餐。但是,商家扣留本人身份证,拒绝退款,只能换手机。而后推荐“所谓”的等价手机,也不理想。万般无奈下,我决定多加些钱,购买HTC G7的手机。同时增付了1313元。商家拿货上来后,被我一眼看出为山寨手机。
要求商家给正品时,商家解释说2800元只能买半破解的HTC G7手机。如果要买全破解的,需要3800元。(事后核实并无此说法)
之后,商家推荐我,让我再加两百元,给我一台HTC G8的全破解手机。商家误导我HTC G8就比HTC G7要贵。未告知我HTC G8手机的真实价格。以高出原价近一倍的价格,将商品卖给我。
总结:
1.商家一开始以先交钱才能去仓库提货为由,让用户先交钱。
2.交了钱后,商家才说还要办理手机套餐。
3.以为你办理3G手机绑定为名,要取用户的身份证。
4.强制扣压用户身份证,让用户绑定3G套餐,外地用户还要预交500元的话费
5.如果用户办理套餐。(移动方面办套餐交话费就可送手机,这个后来我才知道。商家也不跟我说明,有送手机这一说,如果送手机是给用户还是商家这个我不清楚。)
6.如果用户不办理套餐。告诉用户不能退钱只能换手机。
7.推荐各种以次充好的手机。
8.如果用户只看上品牌正品手机,就高价叫卖。如果用户对价格有异议,就用一套专业的术语来说他机器与人家机器的不同。
9.让用户看机,先给高仿真的机器,如果用户没有看出来,就买了。
10.如果用户看出来了,就给用户看真机。说这个真机器价格很贵。但是只要加些价可换用其它同系列的真手机。
11.最后我就被骗在这个环节。给你一个真机,但是价格说得要比以前高一点。利用用户的惯性思维,用户看到真机以后,感觉是比前面所有看到的山寨机要好。用户的惯性思维就感觉这个手机应该要比前面的贵。我就被骗在这里。(也许我给他第一次付钱时就己经被骗了,真不知道我自己是怎么了。)他给我一个HTC G8 我以为 HTC G8就应该比HTC G7贵。最后花了3013元买了一个只要1500-1800元的手机。
请问商家这种一步步的陷阱欺骗,误导消费,是否属于欺诈行为?我能通过法律途径挽回我的损失吗?
请专家们指点!
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