楼道失火如何赔偿
更新时间：2011-01-11 06:55:35
问题描述：
2010年12月24日晚上11点多钟，我家小区的1楼杂物间因电线老化起火（其实那个杂物间就是门对门的两户人家走各种管道用的，由于有空间就有人把一些杂物堆放其中），由于那天是周末（还是平安夜），并且常住户不多，因此是我家（住5楼顶楼）因闻到烟味而首先发现失火。等到我和家人意识到是我家外面失火后就慌忙逃离家中，逃生的过程中忘记了关上大门，再加上逃离前将家中窗户打开透气，因此浓烟就直接进入我家，将我家的墙面、家具、衣物等物品全部熏黑。
事后我们找到了物业，对方说他们投了公共财产险，像楼道的损失都包括在保险的赔偿内，我家也属于受害家庭之一（因为大部分家里都没人，因此没有开门，熏的没我家厉害），但是否赔偿他们也无法定断，需要我们自己找司法咨询，他们答应司法怎么规定他们怎么赔偿。所以像这种情况应该怎样处理呢？
备注：火势当时是从1楼烧到了4楼，但都只涉及到杂物间部分，均未烧至业主家中。公共部分的维修物业都尽快的与相关部门取得了联系，12月29日就已经通电通水了，12月31日物业请了2名家政人员，协助我家做了大致的清洁，并答应在刷白楼道墙面的同时，将我家的墙面也一并处理，但实际在刷白墙面的过程中，保险公司只承担了60平方的面积，剩下的100多个平方物业要我们自行承担，这样合理吗？
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