买了水货手机有质量问题如何维权?

更新时间:2010-12-10 11:56:15
问题描述:
我2天前在上海xxx购买了水货手机诺基亚C7,但是用了一天就开不了机,,于是和商家去协商,希望他们能帮我换新机,但是他们既不让换也不让退,请问我该如何维权?(我知道这家店的具体地址)请律师尽快回复我,谢谢~~~~
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李玉岗律师
    服务地区:山东-济南 138-5311-0935
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    2010.12.10 06:54:32
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  • 李新律师
    服务地区:上海-上海
    如是正规渠道进货、销售,凭发票要求维修;保质期内经两次维修后仍不能正常使用的,可以要求换货或者退货。如果是非正规途径进货、销售,或者没有发票,或者是走私等途径进货的,无法要求维权。
    2010.12.10 08:34:30
    点赞
  • 赵振华律师
    服务地区:上海-上海
    你可以起诉要求更换。
    2010.12.10 11:56:15
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