直接银行转款，后来发现产品质量问题，要求退货。厂家收到后，却一直没安排退款回来，需要哪方面的材料？

更新时间：2010-12-07 15:48:08

问题描述：

由于有合作过，直接银行转款，后来发现产品质量问题，要求退货。厂家收到后，却一直没安排退款回来，需要哪方面的材料？我们是用QQ联系的，但上面有没有具体说到这个事情。现只有一张物流单，说明已经发过去，并且厂家已签收。

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搜集证据，可以起诉解决

2010.12.06 22:34:35

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尽可能多的收集与该批货物相关的单据或者书面记录，协商不了可以诉讼解决。

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协商不成起诉

2010.12.07 01:26:02

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协商不成，可起诉解决，可委托律师办理。

2010.12.07 08:27:35

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你们应有退货的证据及产品质量问题的证据.

2010.12.07 12:14:08

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刘芳律师
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要有退货的相关证据,

2010.12.07 15:48:08

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