我是天津的用户，他们这样做属于违法吗？我可以投诉他们吗？需要什么证据吗？
更新时间：2010-12-02 03:13:35
问题描述：
我是天津的用户，前两天我发现自己的网速变慢，后来我给小区宽带客服打电话才知道我的网速从以前的1M改成了512KB，而且我交网费时是1M的网速，可是我还没用到3个月他们就把1M改成512KB了，他们这样做属于违法吗？我可以投诉他们吗？需要什么证据吗？
我的手里只有一张收据，手里没有协议，我是方正宽带
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