产品缺陷怎么办

更新时间:2010-11-14 07:25:42
问题描述:
我们买的联想电脑在使用过程中发现没有一键恢复功能,然后向联想公司咨询,解释是一键恢复功能和硬盘保护功能是二选一,我们的机器是硬盘保护功能,但我们在购买时并没有得到明确提示,并且在安装时销售方也认为有一键恢复功能。后来又做U盘启动,发现电脑启动不了,咨询联想公司,最后得到的答案却是也不支持U盘启动,但在系统BIOS上明明有移动设备的启动选项,我们应该怎样维护我们的合法权益呢?
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5位律师解答
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  • 都燕果律师
    服务地区:四川-成都 139-8061-6860
    咨询我
    协商不成,建议通过法律途径维权。
    2010.11.13 17:07:41
    点赞
  • 罗泽伟律师
    服务地区:四川-成都
    最好的办法是周末把电脑提到卖场要求换新的,直到换了为止。
    2010.11.13 19:20:41
    点赞
  • 孙芳律师
    服务地区:四川-成都
    你好,去消协投诉
    2010.11.13 23:06:54
    点赞
  • 田洪涛律师
    服务地区:北京-北京
    建议通过法律途径维权。
    2010.11.13 23:39:15
    点赞
  • 喻远军律师
    服务地区:四川-成都
    可以要求相应的赔偿。
    2010.11.14 07:25:42
    点赞
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