前几天在网上付款买了笔记本，但是现在要交5000元保险金，不交得不到货，要退，不退款，请问，该如何维护自身消费权益？
更新时间：2010-11-09 17:37:10
问题描述：
在11月6日在网上看到一网站销售笔记本，付款了2500元买了，但是在11月9日，他们说货物已到，必须先交5000元保险金，不交，不能得到货物，然后要求其退货，遭到他们拒绝和辱骂，请问，如何维护自身的消费权益呢？敬请专家帮助，非常感谢。
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