复制银行卡盗窃资金问题

更新时间：2011-05-06 10:31:57

问题描述：

我是银行员工，我行有个客户银行卡被复制，资金被盗取，后来公安抓到罪犯了，钱也收回来了，放在公安机关。现在的问题在于，客户现在怎么拿到这笔钱？公安没有银行出具的东西是不会直接把钱给客户的。但客户没有起诉我们，如果钱先转给我们，再由我们给客户，入谁的账也是个问题。请问我们现在应该怎么做？从法律的角度，可不可以给公安出具什么证明，请公安将钱划给客户？应该如何出具？我们银行在这里有没有风险、如何避免？我的积分不够，全部奉上了。希望能得到帮助！

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可以让公安机关直接转给客户。

2010.11.03 11:55:55

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由公安机关将钱转给客户，银行、公安机关及客户三方签字确认。

2010.11.03 16:16:45

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这个问题很好回答！问题在于责任。公安机关有责任追回被盗银行卡的资金，而无责任将资金转入任何人名下，银行有责任维护客户账户资金安全，有权限将这笔被盗的资金转入任何人名下。呵呵.....

2011.05.06 09:57:21

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补充一下：这个问题很好回答！问题在于责任。公安机关有责任追回被盗银行卡的资金，而无责任将资金转入任何人名下，银行有责任维护客户账户资金安全，在法律允许的条件下，有权将这笔被盗的资金转入任何人名下。呵呵.....银行是没有风险的

2011.05.06 10:04:46

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简单的处理方法是：银行出具证明，从公安机关提取被盗银行卡资金，然后冻结这笔资金。最后由该被盗账户的持卡人本人凭有关证明文件至你行办理银行卡换卡手续，然后将这笔款项存入原持卡人新开账户就行了！这完全合法合理。重点：银行卡内的资金被盗和现金被盗，归还方式有着很大的区别，为了防止被冒领银行账户内的资金，银行有不可推卸的责任将追回的款项以最安全的方式还给持卡人本人。

2011.05.06 10:31:57

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刘勋律师
服务地区：安徽-合肥

银行可以出具证明。

2010.11.03 12:33:00

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徐艳艳律师
服务地区：安徽-芜湖

由保管钱款的部门将钱直接转给客户，经当事人、银行、公安机关三方确认

2010.11.05 10:47:58

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