我在美国**网站上订购了2台美国**的暖气设备，后来双方同意退款。接下来我该采取什么样的方法来维护自己的权益呢？
更新时间：2010-11-03 11:30:30
问题描述：
你好，我在美国**网站上订购了2台美国**的暖气设备，货拿到后是真的，但是却不像他们说的温度很快能升起来。后来双方同意退款。原本说3天内退款，可是都快一个月了，也没有退下来，打电话也没人接。请问，接下来我该采取什么样的方法来维护自己的权益呢？谢谢
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