在超市购物时手机被盗发现手机丢失后,超市无一名保安在场.并且去服务台打听保安部在什么地方时
更新时间：2010-11-01 18:28:52
问题描述：
在超市购物时手机被盗
发现手机丢失后,超市无一名保安在场.并且去服务台打听保安部在什么地方时,服务台也不予以配合.当我们向超市提出要看监控录象时,超市以"警察没来不可以看"为由,拒绝我们观看录象.
当时有这几种情况:1、无语音提示保管好物品
2、超市无一名安保人员
3、当询问服务台保安部位置时不予以配合
4、以警察不在场为由拒绝给失主观看监控录象。
请问：如果我们要求超市索赔，应该依据哪些法律条款、哪几个方面入手要求超市索赔。
谢谢
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