快递擅自取消代收货款
更新时间：2010-11-01 21:57:21
问题描述：
本人在2010-10-26委托快递公司帮忙快递1部手机到中山，并委托其公司帮忙代收货款2600元整 在2010-10-27下午本人是追问快递员什么时候给我货款的时候才得知货款被取消了，那时候我觉得莫名其妙，快递员说我们这边有人打电话到他们公司说要取消代收货款，到了当天晚上我马上打电话到快递公司追问事情因由，快递公司的客服说有个姓“李”的“先生”打电话到他们公司说要取消这个代收货款，可能是客人打得电话，他知道那个发货的单号，知道多少钱，但是快递公司的员工居然没有核实这个人的真实身份跟电话号码，就随意取消这个原本寄件人要代收2600元的货款，当时我并不知情！正常情况下如果要修改或者取消快递单上面的信息，一定要事先经过寄件本人同意才可以修改的，而且只有寄见人本人才可以有这个权利修改，但是他们快递公司是随便哪一个人不用核实身份，电话就可以修改或者取消的信息的！！ 现在向快递公司追问货款2600元，他们现在居然不承认这个货款，这个显然是他们公司工作上有漏洞和操作失误造成对我的经济造损失！！！现在我要正式投诉他们速尔快递公司在我不知情的情况下随意让其他人更改或取消我的代收货款
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