未保价的快递邮件丢失，不予赔偿怎么办或者未按原价赔偿怎么办

更新时间：2010-10-23 23:15:08

问题描述：

在十月四号我到桂林洋邮政局寄东西用的是快邮EMS，里面有MP5要四百多，还有其他东西忘记价钱了，邮费20多元，全国人大常委会法工委有关负责人表示，邮政企业须就其依法应承担的赔偿责任向用户作出明确提示，当时当我提起东西再邮的过程会碎（上次邮的东西就碎过）的意见后，邮政工作人员说不会的，只要用纸巾包裹好一般不会碎的，然后我买了纸巾把mp5包起来，就没有保价了。快邮一般三四天到可是过去十天了也没到，于是我到邮局查询，查询后确认东西丢了，今天23号邮政工作人员给我打电话说只赔我邮费的三倍，我该怎么办？？？（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，所收取资费什么意思？？？我要全额赔偿或者让他们找回包裹是不是会维护自己的权益？？请帮我解决下，急要呢谢谢！

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李武平律师
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一、根据《邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、如邮政未明示上述限制赔偿责任的，可要求全额赔偿。

2010.10.23 23:15:08

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