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我在网上买一个手机可是他发来的不一样！不是我要的手机！那怎么办？

更新时间：2010-10-28 08:40:38
问题描述：
我在网上买一个手机可是发来的不一样
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    可以在退货期间通过网上程序退货或更换，在商家拒绝后可以向消费委员会投诉
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