快递丢件索赔
更新时间：2010-10-13 14:50:26
问题描述：
我最近遇到一件头疼的事情。我9月17日给台湾客户发了一件货，虽然重量不大，不到1KG，但是货值却价值1650元。通过**快递收取，运费20元。而一周后通过上网追踪发现他们根本没有把货物从站点发出去，货物已经丢失。我就跟他们索赔，但是他们告诉我，他们公司规定最多只能赔偿运费的3倍，也就是60元。这只是我货值的零头呀！如果快递行业的风险如此小，那以后就尽是丢货的事情啦！ 他们这样我当然不干了，我看了他们的货单，后面并没有3倍运费赔偿的内容，写的是文件丢失最多赔偿20美金，货物丢失最多赔偿100美金。 我有和我客户在skype上聊天的记录，可以证明货物的数量和货值。 请问我可以通过法律途径保护我的权益么？就是要快递方赔偿全部货值。我看国内有地方有胜诉的情况。 另外，我今天已经给对方发出了一份索赔声明函。来表达我的索赔主张了。 另外请问，如果诉诸法律，我的各项成本高不高？ 还请律师百忙中抽空仔细看看我的问题，多谢！
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