就要写保证书，我不明白这保证书是起到一个什么作用？防止我再拿发票来要求退钱吗？是否存在侵权
更新时间：2010-09-20 14:07:04
问题描述：
因换新房，到**办理了宽带移机，办理后工作人员说要五天内处理，等到今天刚好五天来办理，说我的地址不对，他们查询后告诉我这里是XX三期并不是XX二期的，地址需要修改，要求我必须到营业厅办理，我就去营业厅了，工作人员告诉必须我，必须有当时办理移机时的发票才能办理（移机需要费用58块），我说这票我早就扔了，谁还会带着啊，工作人员就告诉我说如果没有发票，就要写保证书，我不明白这保证书是起到一个什么作用？防止我再拿发票来要求退钱吗？还是我能拿着这张发票做什么对不起他们的事吗？请律师大人能告诉我：他们这样的做法是否存在侵权
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