**,伤害了我们消费者
更新时间：2010-09-09 21:16:00
问题描述：
8月2日在武汉*****店买了一款**MD30相机,相机是白色的,有一小半的外壳是磨沙材质,当时他们给我配了一个相机包用了一段时间后,我发现相机外壳的白色慢慢变成了很淡的咖啡色,当时我没在意,想可能事在哪里弄脏了,用专门的洗剂洗一下就可以了,后来发现怎么弄都弄不掉,颜色反而越来越深,才想到应该是相机包掉色染上去的.我家在一个县城,坐汽车到武汉来回是一百多,所以我也没有发现问题后立刻就到他们店里去咨询.9月6号,我到武汉去开会,就把相机带过去找了他们的售后和商场负责人.交涉不成功,他们直接就是说,你把相机寄到上海**维修部.然后说跟那边联系,联系好了叫我发过去.然后到现在9月9号了,我从武汉回来了,没接到他们半个电话说是发去维修还是怎么处理的.(他们知道我的电话).其实本来不是多大的事,但是他们这种东西卖出去了就不管了的态度很让人受伤.而且相机包掉色也是属于质量问题,他们也不给我退也不换.该怎么维权？
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