商场私自将相机送非卡西欧定点维修
更新时间：2010-09-11 08:09:18
问题描述：
2010年5月我买了台卡西欧EX-H10数码相机，8月初因自己使用不当，致使相机镜头盖的边缝跑进沙子，使镜头盖的一边无法合拢，8月9日把故障相机送购买处报修，接收人说要一周左右时间，且属人为不保修要收费，修好到时会通知，因是人为，本人也同意收费；事后等了半个多月，8月20几号，本人致电询问维修情况，被告知已登记入电脑了，还没修好，还得再等几天，过后又催问过几次，直到9月初才收到通知说已修好可以拿了，9月4日，本人到商场去取相机，发现液晶屏内部有一划痕，相机外壳也有一撞痕，并且发现商场并没把相机送卡西欧定点维修（北京，上海，广州为Casio定点维修点），本人当场拒绝收取相机，后来上Casio官网查询发现商场私自将相机拿到非卡西欧维修点修理违反了Casio的售后服务，现在本人想咨询对商场的此种做法该如何处理
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