三个月前,去不掉退款,祛斑不成功,她现在以很多理由拒绝退款。我要怎么办?

更新时间:2010-08-31 15:56:23
问题描述:
三个月前,我去一家美容院祛斑,当时她说的绝对保证去掉,去不掉退款,没有给我收据和合同,现在产品用完了,祛斑不成功,她现在以很多理由拒绝退款。请问下,我要怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 于继春律师
    服务地区:河南-郑州
    没有合同维权就比较难。
    2010.08.31 15:56:23
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美容院不给退款可以找以下部门解决:<br/> 1、可以找消费者协会投诉,消费者协会是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门。<b
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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